马克威乘务员操作智能评估系统：省时省力又省心
发布日期：2020-01-14马克威乘务员操作智能评估系统：省时、省力又省心
由上海天律信息技术有限公司和上海铁路局机务部联合研制的《乘务员操作智能评估系统》已于2019年6月正式上线投入使用，并获得圆满成功。
目前，上海铁路局已经在五个机务段全面部署和使用该系统。近万名列车驾驶员每天都在使用该系统出退勤，而且在几分钟之内获得操作评价结果。安全科和运用科的管理人员则可以随时对各个机务段、各车间、各班组，以及每个人的出勤和驾驶行为进行查询和分析，找出趋势性规律，及时预警预判。《乘务员操作智能评估系统》为新一代机务管理带来了三大优势。第一，彻底改变了由人工观摩评判的工作模式，完全实现了自动化评价和智能化分析的新境界。第二，大大提升了铁路运营的安全性，通过客观规范的操作项点评价，实现了安全隐患的及时发现和纠偏。第三，有效地降低了机车乘务员管理的成本，每年节省人力成本达到千万甚至亿万元。
《机车乘务员操作智能评价系统》以大数据为基础，完全采用上海天律信息技术有限公司独立研制的《马克威智能算法模型》，结合乘务员操作的155个项点，对每一位乘务员的每一趟出勤作业进行自动评估，发现乘务员操作的问题以及发生的具体时间和地点。该系统包括自助退勤分析、劳时预警预判、管理人员履职效果评估等功能模块。
机车乘务员的操作行为直接关系到行车安全和乘客安危。机车乘务员操作行为评价一直是件耗时费力的工作，且评估准确性取决于评估人员的业务素质和个人状态。马克威智能算法团队采用先进的机器学习算法和大数据技术，成功实现机车乘务员操作行为评估的自动化和智能化。该系统通过机车乘务员作业规律性、倾向性、关联性特征分析，从车型、交路、班次等不同维度刻画机车乘务员作业行为分布图，解决了以往分析单一，技术手段落后，耗时长，效率低,错误和漏分析等问题，及时发现机车乘务员个人或群体不安全作业行为、不良作业习惯和安全隐患，充分发挥大数据在规范作业行为、掌握运用安全规律、指导运用管理等方面的作用，夯实安全基础、促进岗位执标、倒逼规范管理、提升运用安全管理水平。
该系统对乘务员的劳动时间进行智能分析，建立“超劳”模型，找出机车乘务员使用不均衡的原因，为合理的人员安排提供超前性、精准性的决策依据，为列车运行安全保驾护航。
随着《乘务员操作智能评估系统》在上海铁路局的成功使用，其它许多路局也在纷纷安装调试之中。同时，马克威团队和上海路局机务部也都在持续投入人力物力，进一步拓展新的应用高度。人、车管理一体化，乘务员画像，作业项点问题模型等等都在开发之中，我们有理由期待更加精彩的产品很快面世。
